FastFun – Experiencias para Fiestas

1. 🕒 Horarios y Duración del Servicio

• Todos los servicios deben concluir antes de las 11:00 p.m. del día programado.

• Cada servicio principal incluye 2 horas de atención continua o hasta agotar existencias (en el caso de alimentos y bebidas).

• Los servicios adicionales (horas extras, litros adicionales, participantes extra) no extenderán el evento más allá de las 11:00 p.m.

2. 🚚 Instalación y Requisitos Logísticos

• Se requiere acceso al lugar del evento al menos 2 horas antes del inicio del servicio.

• El espacio debe estar ubicado en planta baja o contar con elevador funcional y vías de acceso libres de obstáculos.

• Todos los servicios eléctricos deben contar con alimentación de 120V.

• El cliente deberá proporcionar un espacio plano, limpio y techado, especialmente en caso de lluvia.

3. 📍 Cobertura por Zonas

• Zona 1: Sin costo adicional

• Zona 2: $350

• Zona 3: $500
  El sistema calculará automáticamente el costo según la dirección proporcionada al momento de la reserva.

4. 💳 Reservaciones, Pagos y Confirmaciones

• El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria.

• La disponibilidad de fechas y horarios se valida de manera automática.

• Se enviará una confirmación por correo electrónico tanto al cliente como al administrador.

• Al concretar la compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.

5. ❌ Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación con más de 72 horas de anticipación: Reembolso del 75% del monto pagado.

• Cancelación entre 48 y 72 horas: Reembolso del 50%.

• Cancelación con menos de 48 horas: No aplica reembolso.

• El cambio de fecha está permitido una sola vez, con al menos 72 horas de anticipación y está sujeto a disponibilidad.

• Los reembolsos se procesan en un plazo de hasta 7 días hábiles, descontando comisiones bancarias si las hubiera.

6. 🌧 Condiciones Climáticas y Fuerza Mayor

• FastFun no se responsabiliza por interrupciones causadas por lluvia, viento fuerte u otras condiciones climáticas adversas cuando el evento se realiza al aire libre y sin protección.

• El cliente debe contar con un espacio cubierto o alternativo en caso de condiciones climáticas no favorables.

• En situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos, emergencias sanitarias), el evento podrá reprogramarse sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.

7. 👤 Responsabilidades del Cliente

• Proveer un espacio adecuado, limpio y seguro para la prestación del servicio.

• Supervisar a menores durante la actividad.

• Evitar la presencia de mascotas, plantas u objetos frágiles en la zona de operación.

• Devolver en buen estado los elementos reutilizables (lanzadores, chalecos, máscaras, etc.).

8. 📦 Exclusiones y Limitaciones

• No se incluyen productos o servicios que no estén explícitamente mencionados en la descripción del paquete contratado.

• Los productos adicionales solo pueden adquirirse junto con su servicio principal correspondiente.

• No se permite la contratación de extras si eso implica extender el evento después de las 11:00 p.m.

• FastFun no se hace responsable por daños causados por el uso indebido del servicio o por condiciones no aptas en el lugar del evento.